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群眾路線是黨的根本工作路線。當(dāng)前，黨員干部的宗旨意識(shí)、群眾觀念不斷強(qiáng)化，黨群干群關(guān)系更加密切，但也存在一些需要注意的問題。習(xí)近平總書記深刻分析了一些干部在貫徹黨的群眾路線方面存在的問題，其中之一就是“有的不愿和群眾打交道，怕同群眾接觸惹事上身、怕跟群眾交流脫不開身、怕為群眾辦事麻煩纏身”。領(lǐng)導(dǎo)干部要想更好聯(lián)系服務(wù)群眾、宣傳教育群眾、組織凝聚群眾，首先要樂于和群眾打交道。
樂于和群眾打交道，關(guān)鍵在于一個(gè)“樂”字。自覺主動(dòng)走到群眾中間，和群眾想在一起、干在一起，積極為群眾排憂解難，這些都是樂于和群眾打交道的表現(xiàn)。樂于和群眾打交道的干部，會(huì)覺得跟群眾貼得越近，內(nèi)心就越充盈踏實(shí)，工作起來就越得心應(yīng)手。而與“樂”不同的則是“怕”。現(xiàn)實(shí)中，有的干部害怕和群眾打交道，怕惹事上身、脫不開身、麻煩纏身。害怕和群眾打交道，就容易產(chǎn)生形式主義、官僚主義。比如，調(diào)研時(shí)“坐著小車轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，隔著玻璃看一看”，不敢真正深入群眾；端起“官架子”，居高臨下、頤指氣使。不愿和群眾打交道，害怕走到群眾中去，有群眾工作能力不足等原因，但究其根本是宗旨意識(shí)、群眾觀念淡薄，對(duì)群眾缺乏感情。心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根?；鶎雍芏鄦栴}的出現(xiàn)，都與一些干部躲著群眾、不愿和群眾打交道有關(guān)。只有樂于和群眾打交道，才能把群眾工作做扎實(shí)做出成效。
思想是行動(dòng)的“總開關(guān)”。是不是樂于和群眾打交道，取決于能否解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“共產(chǎn)黨的干部要堅(jiān)持當(dāng)‘老百姓的官’，把自己也當(dāng)成老百姓，不要做官當(dāng)老爺”。楊善洲在任職云南保山地委書記期間，幾十年如一日，走遍村莊、踏遍山梁，和群眾一起勞動(dòng)，被大家親切地稱為“草帽書記”。“楊善洲，楊善洲，老牛拉車不回頭，當(dāng)官一場(chǎng)手空空，退休又鉆山溝溝”，至今當(dāng)?shù)氐娜藗冞€常唱起這首歌謠來懷念他。領(lǐng)導(dǎo)干部無論身處什么崗位，都要把自己當(dāng)成群眾的一員，把群眾當(dāng)作親人，把群眾的事當(dāng)成自己的事，真心實(shí)意關(guān)心群眾。解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，自然就不會(huì)把和群眾打交道當(dāng)成麻煩、包袱，就能夠跟群眾打好交道、打成一片。
當(dāng)前，群眾訴求更加多樣，群眾工作對(duì)象更加多元，群眾工作環(huán)境更加復(fù)雜。不可否認(rèn)，群眾工作中的有些問題解決起來確實(shí)比較繁瑣、比較棘手，但這并不能成為領(lǐng)導(dǎo)干部躲著、拖著、不敢與群眾打交道的理由。躲著、拖著，只會(huì)把小事拖大、大事拖炸。共產(chǎn)黨人就是要為群眾解決急難愁盼問題的，就是要在解決群眾的問題中實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾利益的，這是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。習(xí)近平同志在正定工作時(shí)就常常把桌子往大街上一擺，坐在那里聽取群眾意見，解決了很多上訪問題，也真實(shí)了解了民情民意。矛盾問題越是復(fù)雜棘手，領(lǐng)導(dǎo)干部越要挺身而出，要敢于為解決群眾的問題動(dòng)真碰硬，出實(shí)招、求實(shí)效，為群眾排憂解難。是不是真心用心為群眾辦事，群眾能夠感受得到。那些事不避難、義不逃責(zé)地為群眾辦實(shí)事、辦好事的領(lǐng)導(dǎo)干部，自然會(huì)贏得群眾的認(rèn)可和尊敬。
練就過硬的群眾工作本領(lǐng)，才能增強(qiáng)樂于和群眾打交道的底氣。群眾工作本領(lǐng)不是生來就有的，也不會(huì)隨著年齡、職務(wù)的增長自然增強(qiáng)，它來自聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)踐。從這個(gè)意義上說，只有在與群眾經(jīng)常打交道中才能學(xué)會(huì)如何與群眾打交道。領(lǐng)導(dǎo)干部要常下基層、常到一線，既要增強(qiáng)與群眾共情的能力，善于用家常話交流，拉近與群眾的距離，感受群眾的喜怒哀樂，成為群眾傾吐心聲的“知心人”；也要增強(qiáng)與群眾共事的能力，帶領(lǐng)群眾一起苦干實(shí)干，增進(jìn)民生福祉，成為群眾奔向美好生活的“領(lǐng)路人”。